Versand & Retouren
Unsere Versand- und Rückgabebedingungen sind darauf ausgelegt, dir ein reibungsloses und transparentes Einkaufserlebnis zu bieten. Unten findest du Antworten auf häufig gestellte Fragen zu Versandmethoden, Lieferzeiten und unserem Rückgabeprozess.
Schau dir die Infos erstmal an, bevor du den Kundenservice kontaktierst. Wenn du trotzdem noch Fragen hast, steht dir unser Team während der Geschäftszeiten jederzeit zur Verfügung.
Wie schnell wird meine Bestellung versendet?
Damit du deine neuen Lieblingsstücke blitzschnell in den Händen hältst, verschicken wir alle bezahlten Sendungen innerhalb von 24 Stunden (Vorbestellungen ausgenommen). Dein Tracking-Code kommt direkt per E-Mail zu dir.
Wo liegt der Unterschied zwischen Warenpost & Paket?
Goods Mail ist eine schnelle Versandoption für kleine Bestellungen (z. B. T-Shirt oder Flagge), aber die Lieferung kann länger dauern als bei normalen Paketen. Wartezeiten von 5-20 Tagen sind hier ganz normal. Die Bestellung ist trotzdem voll Versichert und deinen Tracking-Code erhältst du per Mail.
Normale Pakete sind der schnellste Weg, deine Bestellung zu dir zu bekommen. Diese werden per DHL (oder DHL Premium) verschickt und kommen natürlich ebenfalls mit Tracking-Code und kompletter Versicherung.
Wie lange beträgt die Lieferzeit bei Warenpost?
- Deutschland & Österreich: 1-4 Tage
- Europa: 5-20 Tage
- USA und Kanada: 3-5 Wochen
- Sonstiges: 4-6 Wochen
Spitzenzeiten wie z. B. Weihnachten können die durchschnittliche Lieferzeit um 1-2 Wochen verlängern. Es besteht kein Grund zur Sorge, wenn der Versand in diesem Zeitraum etwas länger dauert.
Wie lange dauert der Versand von Paketen?
- Deutschland: 1-2 Tage
- Europa: 3-6 Tage
- USA und Kanada: 10-12 Tage
- Sonstiges: 1-2 Wochen
Meine Warenpost-Bestellung dauert länger als normale Pakete. Ist das ungewöhnlich?
Nein, das ist völlig normal. Warenpost wird eher wie ein Brief als wie ein Paket behandelt (daher der Name), weshalb der Versand, insbesondere nach Übersee, länger dauert. Trotzdem werden alle Pakete zuverlässig zugestellt und wir müssen lediglich ein wenig Geduld aufbringen.
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten.
In den meisten Fällen ist das Paket noch unterwegs und braucht einfach nur noch etwas mehr Zeit. Bei Goods Mail sind Wartezeiten von 5-20 Tagen ganz normal. In Spitzenzeiten wie Weihnachten kann es auch mal 5-6 Wochen dauern, bis deine Lieferung ankommt.
Unsere Zustellquote liegt bei über 99,9%. Sollte das Paket trotzdem zu uns zurückgeschickt werden, informieren wir dich sofort. Kein Paket, ob mit oder ohne Tracking, geht verloren.
Bitte schreib uns nur, wenn du schon 4 Wochen oder länger wartest. (hier klicken).
SCHNELLER VERSAND ZU DIR
Produkte & Auslieferung
Qualität und Kundenzufriedenheit stehen bei allem, was wir tun, im Schwerpunkt. Wir halten in unserer gesamten Produktlinie und im gesamten Auslieferung hohe Standards ein, um sicherzustellen, dass Sie bei jedem Einkauf das bestmögliche Erlebnis haben.
Wir haben unseren Ruf auf gleichbleibende Qualität, zuverlässige Lieferung und hervorragenden Kundenservice aufgebaut. Unser umfassendes Qualitätskontrollsystem und effiziente Auftragsabwicklungsprozesse helfen uns, diese Standards beizubehalten, während wir weiter wachsen und unser Produktangebot erweitern.
Aus welchem Material besteht eure Kleidung?
Alle unsere Textilien bestehen aus hochwertiger Bio-Baumwolle für die perfekte Mischung aus Komfort, Haltbarkeit und Widerstandsfähigkeit.
Während wir für unsere T-Shirts 100% Baumwolle verwenden, sind unsere Hoodies aus 80% Baumwolle und 20% Polyester gefertigt, um ein Maximum an Flexibilität unter allen Bedingungen zu gewährleisten.
Wie gut ist die Qualität des Drucks?
Wir bedrucken unsere Kleidungsstücke vor Ort in Deutschland im hochwertigsten Druckverfahren. So ist sichergestellt, dass der Aufdruck auch nach mehrmaligem Tragen und Waschen nicht verblasst oder bröckelt.
Wie erhalte ich digitale Produkte wie beispielsweise Wallpaper?
Direkt nach Deinem Kauf stellen wir Dir einen Download-Link zur Verfügung, mit dem Du die digitalen Inhalte schnell und sicher herunterladen kannst. Zusätzlich erhältst Du eine E-Mail mit dem gleichen Download-Link.
Da du in Zukunft möglicherweise auf deine digitalen Inhalte zugreifen möchtest, werden diese in deinem Konto gespeichert und stehen dir jederzeit zum Download zur Verfügung. Um darauf zuzugreifen, melde dich einfach mit derselben E-Mail-Adresse, die du auch bei deiner Bestellung verwendet hast, bei deinem Konto in unserem Shop an.
DRUCKQUALITÄT, DIE DU LIEBEN WIRST
