Hilfe
Kontaktiere uns
Fragen zu einer Bestellung, einer Größe oder einer Rückgabe? Die meisten Antworten stehen in den FAQ und direkt darunter. Für alles andere schreibe dem Team.
Schnelle Antworten
Bevor du schreibst
Wo ist meine Bestellung?
Jedes Paket wird versichert und mit Sendungsverfolgung verschickt. Der Link zur Sendungsverfolgung in der Versandbestätigung zeigt, wo deine Bestellung ist. Tut sich eine Woche lang nichts in der Sendungsverfolgung, schreibe dem Team und nenne die Bestellnummer. Das Team spürt die Sendung auf.
Wie lange dauert die Lieferung?
Deutschland: 1 bis 2 Arbeitstage.
Europa: 2 bis 6 Arbeitstage.
Weltweit: 6 bis 15 Arbeitstage.
Gezählt ab dem Tag nach dem Versand, Feiertage nicht mitgerechnet.
Wie funktioniert die Rückgabe?
Wir nehmen Rückgaben innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an. Die Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und mit allen Etiketten zurückkommen. Starte die Rückgabe in deinem Konto. Die Schritte stehen auf der Seite Rückgabe.
Welche Größe soll ich wählen?
Jede Produktseite enthält eine Größentabelle in Zentimetern und Zoll, dazu die Körpergröße des Models und die Größe, die es auf den Fotos trägt. T-Shirts und Crewnecks fallen normal aus, Oversized-Shirts groß. Für Hoodies gilt die Größenempfehlung auf der jeweiligen Produktseite.
Kontakt
Schreibe uns
Das Team antwortet innerhalb eines Arbeitstags, meist früher.
Lieber per E-Mail? Schreibe an service@brothersinarms.shop.
