Kontaktinformationen

Bevor du schreibst

Manche Fragen sind schneller beantwortet als wir tippen können. Deinen Link zur Sendungsverfolgung findest du in der Versandbestätigung, die wir dir geschickt haben. Lieferzeiten, Gratisversand und Zoll stehen in unseren Versandbedingungen. Rücksendungen, Erstattungen und die Rücksendeadresse stehen in unseren Rückgabe- und Erstattungsbedingungen.

Was wir von dir brauchen

Deine Bestellnummer und die E-Mail-Adresse, mit der du bestellt hast. Mit diesen beiden Angaben können wir dir sofort antworten. Ohne sie müssen wir erst zurückschreiben und nachfragen, und das kostet dich einen Tag.

So erreichst du uns

Am einfachsten geht es über unser Kontaktformular. Du kannst uns auch eine E-Mail an service@brothersinarms.shop schreiben. Beides landet beim selben Team.

Wann du von uns hörst

In der Regel antworten wir innerhalb von 12 Stunden. Spätestens hörst du innerhalb von 24 Stunden an Werktagen von uns. Werktage sind Montag bis Freitag. Eine Nachricht reicht. Nochmal zu schreiben bringt dich nicht nach vorn, es erzeugt nur ein zweites Ticket. Wir lesen jede einzelne.