Contactgegevens

Voordat je schrijft

Sommige vragen zijn sneller beantwoord dan wij kunnen typen. Je link voor track en trace staat in de verzendbevestiging die we je hebben gestuurd. Levertijden, gratis verzending en douane staan in ons verzendbeleid. Retouren, terugbetalingen en het retouradres staan in ons retour- en terugbetalingsbeleid.

Wat wij van je nodig hebben

Je bestelnummer en het e-mailadres waarmee je hebt besteld. Met die twee gegevens kunnen we je meteen antwoorden. Zonder die gegevens moeten we eerst terugschrijven om ernaar te vragen, en dat kost je een dag.

Zo bereik je ons

Stuur ons een bericht via ons contactformulier.

Wanneer je iets van ons hoort

Meestal antwoorden we binnen 12 uur. Uiterlijk hoor je binnen 24 uur op werkdagen van ons. Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag. Eén bericht is genoeg. Nog een keer schrijven zet je niet vooraan in de rij, het maakt alleen een tweede ticket aan. We lezen ze allemaal.