Instructions de retour

Les articles qui n'ont pas été lavés ou utilisés peuvent être retournés dans les 14 jours suivant leur réception.


Comment soumettre une demande de retour :

  1. Cliquez sur l' icône de profil dans la navigation de la boutique
  2. Connectez-vous à votre compte (même adresse email que votre commande)
  3. Cliquez sur la commande pour laquelle vous souhaitez soumettre le retour
  4. Sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner
  5. Sélectionnez un motif de retour et ajoutez une note pour le magasin (facultatif)
  6. Cliquez sur Demander un retour

Une fois votre retour approuvé, vous recevrez un e-mail avec les instructions d'expédition. Le temps d'attente ne dépasse généralement pas une journée. Après réception du produit, vous serez remboursé via le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour payer le produit. Si vous avez des questions, vous pouvez toujours contacter le support (cliquez ici).