HOE JE MENSEN ZOVER KRIJGT DAT ZE LUISTEREN

 

 

Leestijd: 4 – 5 minuten

 

 

Boeiende trainingen en presentaties geven is een kunst die maar weinigen beheersen, en juist daarom zo belangrijk is. Helaas heeft iedereen van ons weleens „Death by PowerPoint” – oftewel „Dood door PowerPoint“ meegemaakt. Want bij saaie presentaties haakt iedereen vroeg of laat af.

Om te voorkomen dat jou dat overkomt, heb ik hier de belangrijkste lessen uit mijn tijd als instructeur bij de Bundeswehr op een rij gezet.

 

 

1. De juiste voorbereiding

Ja, voorbereiding is belangrijk, dat weet iedereen. Maar hier draait het om de timing, en die is beslissend.

Toen ik als jonge onderofficier bij de troep opleidingen moest geven, heb ik soms het hele weekend voor de training „opgeofferd” en de hele dag aan de voorbereiding zitten schaven.

Ondanks die enorme voorbereiding heb ik de stukken op de dag van de training zelf niet meer ingekeken. Hooguit nog één zin, voor de juiste formulering, meer niet.

Ten eerste kun je eventuele hiaten in je kennis in die 10 minuten ervoor toch niet meer dichten. Ten tweede maak je jezelf alleen maar onnodig nerveus, en dat is dubbel contraproductief, omdat kleine gaten in je kennis bij een zelfverzekerd optreden helemaal niet opvallen.

En tot slot ontneem je jezelf de kans om vrij te spreken. Je probeert steeds je kortetermijngeheugen aan te spreken in plaats van gewoon te vertellen wat je echt weet.

 

 

2. Omgaan met zenuwen

Helaas kunnen we tegen ons brein niet gewoon zeggen „Wees nu niet zenuwachtig”. Zenuwen laten zich niet aansturen zoals wij gaan lopen en stilstaan, of iets oppakken en laten vallen.

Daarom moeten we ons brein om de tuin leiden. Een goede truc daarvoor: doe gewoon alsof je zelfverzekerd bent en stap met die houding bewust die ongemakkelijke situaties in. Op een gegeven moment merkt je brein dat er helemaal geen reden is om zenuwachtig te zijn, en zet het de zenuwen vanzelf uit.

Om dat te bereiken: maak je niet zo druk om het hoe, maar eerder om het wat. Wat is je doel? Haal adem, ga ontspannen voor de groep staan en maak met een paar mensen kort oogcontact. Geniet er ook echt van dat jij nu in het middelpunt staat. Niet omdat je arrogant bent, maar omdat je de mensen voor je enorm veel mee mag geven.

Deze positieve houding + „Fake it til you make it” doen wonderen.

 

 

3. Je stem als instrument

Laat de deelnemers je enthousiasme en passie voelen, en laat je eigen presentatiestijl doorklinken. Wie echt voor zijn onderwerp brandt, sleept het publiek veel eerder mee dan iemand die alleen zijn slides opleest en er eigenlijk geen zin in heeft.

Gebruik je stem. Speel ermee. Word eens luider en eens zachter. Ook de manier waarop je zinnen benadrukt, doet ertoe. Belangrijke passages benadruk je: je spreekt wat langzamer en wordt wat luider. Bouw pauzes (!) in, juist vlak voor of na belangrijke punten. Meestal gunnen we onszelf veel te weinig tijd bij het spreken, zeker als we onder druk staan.

Wees authentiek in je woordkeuze, maar probeer niet extra cool / grappig / hard over te komen. Dat heeft meestal precies het tegenovergestelde effect.

 

 

4. Vragen stellen op de juiste manier

Nu volgt een geheime truc die ik bij een van mijn instructeurs heb afgekeken. Daarmee houd je de mannen en vrouwen voor je 100% gegarandeerd bij de les.

Het is de juiste manier om vragen te stellen.

In plaats van iemand de beurt te geven die zijn vinger opsteekt, noem je gewoon eens iemand die zijn vinger juist niet opsteekt. Zegt diegene dan „Maar ik had mijn vinger niet opgestoken”, dan antwoord je simpelweg „Maar ik heb jou de beurt gegeven.”

Meestal overval je mensen daar volledig mee, omdat ze dachten dat alles wel voorgekauwd zou worden en ze zelf niet hoefden mee te denken. Natuurlijk is het even pijnlijk als je het antwoord niet weet, maar vanaf dat moment denkt iedereen: „Oh, ik denk voortaan liever meteen zelf mee en bedenk vast wat ik zeg, voor het geval ik de beurt krijg.”

Dagdromers maken geen schijn van kans. Iedereen leert meer. En het is verdomd leuk.

 

 

5. Fouten toegeven

Ik keek ooit toe bij een instructeur die een kameraad bij het abseilen moest zekeren. Honderden keren ging alles goed, maar precies op het moment dat de kameraad uitgleed, greep de instructeur mis in het touw en zo viel de kameraad ongeveer 2 meter, tot het zekeringstouw van de instructeur hem opving. Niemand twijfelde aan het karakter van de instructeur, maar het had nu eenmaal precies die halve seconde te lang geduurd, en dat zorgde voor onzekerheid.
Iedereen keek naar de instructeur. Die keek terug en zei met lichte zelfspot: „Tja, ik doe dit ook net voor het eerst”. Alle aanwezigen barstten in lachen uit. De instructeur ging volkomen zelfverzekerd verder en niemand twijfelde aan zijn kunnen. Verdere incidenten waren er ook niet.

Mensen zijn niet dom en hebben het snel door als je een fout maakt, jezelf tegenspreekt of onzeker bent. Zelfverzekerd optreden is natuurlijk belangrijk, maar niet tot het punt waarop je ongeloofwaardig wordt.

Een goede instructeur maakt zelden fouten, maar fouten maken is volkomen menselijk. Net als bij bijna alles vang je dat snel op met een flinke portie zelfspot en humor. Door zo menselijk en echt te reageren krijg je het publiek zelfs nog meer aan je kant.

 

 

Samenvatting

Onder de streep draait het bij trainingen en presentaties om drie dingen: energieke voorbereiding, zelfverzekerd presenteren en nooit het plezier en de menselijkheid verliezen. Neem je dat ter harte, dan ben je al meer dan halverwege!

 

 

Veel succes daarbuiten!

Shughart

 

Opmerking van de auteur: vind je onze artikelen goed? Steun ons dan met een aankoop in onze shop (klik hier). We zijn dankbaar voor elke vorm van steun!