Retourneren
Ongedragen en ongewassen artikelen kun je binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Alle labels moeten er nog aan zitten.
Zo vraag je een retour aan
- Klik op het profielicoon in de navigatie van de shop.
- Log in met het e-mailadres dat je bij je bestelling hebt gebruikt.
- Selecteer de bestelling die je wilt retourneren.
- Selecteer de artikelen die je wilt retourneren.
- Kies een retourreden en voeg een opmerking toe als je wilt.
- Klik op "Retour aanvragen".
Zodra je retour is goedgekeurd, krijg je een e-mail met de retourinstructies. Meestal reageren we binnen één dag.
Je terugbetaling
Zodra je retour in ons magazijn aankomt, betalen we je terug via hetzelfde betaalmiddel dat je bij het afrekenen hebt gebruikt. Afhankelijk van je bank of betaaldienst kan het nog een paar dagen duren voordat het bedrag op je rekeningafschrift staat.
Ruilen
Wil je een andere maat of een ander product? Stuur het artikel terug voor een terugbetaling en plaats meteen een nieuwe bestelling. Zo leg je de voorraad direct vast in plaats van op een ruil te wachten.
Wij laten je niet vallen
Klopt er iets niet aan je bestelling? Gebruik ons contactformulier of schrijf naar service@brothersinarms.shop. Wij regelen het en nemen de verzendkosten voor onze rekening.
Alle details, ook over je wettelijke herroepingsrecht, vind je in ons retour- en terugbetalingsbeleid.